アカウント・データの削除

本サービス「ONE STEP」のアカウントおよび個人データの削除は、以下の方法で申請できます。

方法1: アプリから削除する（推奨）

1. アプリを開き、ログインします。
2. 「設定」画面を開きます。
3. 「アカウントを削除」をタップし、確認画面で削除を実行します。

方法2: メールで削除を申請する

アプリを利用できない場合は、登録メールアドレスから以下の窓口へ「アカウント削除希望」とご連絡ください。ご本人確認のうえ削除を行います。

削除される情報 / 保持される情報

• 削除されるもの: プロフィール（氏名・電話番号・性別・年代等）、アバター画像、投票・スタンプ等の利用データ、プッシュ通知トークン、アカウント（ログイン情報）。
• 保持されるもの: 購入済みチケットの取引記録は、電子帳簿保存法・税法等の法令および会計上の要請により、個人を特定できない形に匿名化したうえで最長7年間保持する場合があります。この匿名化された記録は特定の個人と結び付けられません。

削除リクエストは通常30日以内に処理され、上記の匿名化された取引記録を除くすべての個人データが削除されます。ご不明点は上記窓口までお問い合わせください。

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